ヤマト運輸の置き配で早速トラブルに遭いました。

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Pexelscottonbroによる写真


先日、amazonで注文した荷物が
ヤマト運輸より配送されるとのことで

配達予定日の前日、

ヤマト運輸からいつものように
「配達日時」「受け取り場所」の
お届け予定通知がLINEで届き、

確認していると、

なんと
「玄関先への配達」

置き配が出来るようになってるー!

へー!

いいじゃんいいじゃん!と

Amazonから直の委託業者の場合は
いつも置き配にしていた筆者は、

1日自宅にいる予定だし、
玄関前に届けてもらって
配達完了メールが届いたら取ろうー

と軽い気持ちで、

はじめてヤマト運輸の「置き配」を指定。

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当日、

配達済みのメールが届いていないか
こまめにチェックをしていると

夕方頃、
お届け完了」の文字と
荷物写真を見ることができるURLが。


玄関に荷物があるとばかり
思っている筆者は、

写真なんか見ず
荷物を取りに玄関へ。


が、何もない。


“え?”


あれ、おかしいぞ。
持って行かれた?
こんな短時間で?
恐れていたことが起きた?

まさかまさか。


といろんな事が頭を巡りつつも
もう一度メールを確認。


今度はちゃんと
荷物写真を確認する事ができる
URLを開いて見てみると、

床と壁の感じは完全に我が家と同じ

筆者宅はマンションなので、
すぐに思い当たったのは

“別の部屋の前に置き配された…?”

ということ。


正直この時点で
かなり面倒くさい。

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近所づきあいなんて一切ないような
賃貸マンションだし、

とりあえずヤマト運輸に電話をするものの

ぜんっっっっっぜん
繋がらない!!!!!!

は!


そうこうしている間に
荷物を置かれた家の人が間違って開封したり、

別の人が持って行っちゃったりしたら
どうするわけ!!???

と、もうハラハラ。


電話はいくらかけても繋がらないし、

コールセンターの受付終了時間も迫ってきているし、

晩御飯の用意もしないといけないし、

とりあえず荷物の在処を探そうと廊下へ。


パッと左側を見てみても、
それらしきものがある玄関はなく。

右側の家にもない。


えぇ?もう、まじなんなんー


もー、と思いながら
もう少し探してみようと
突き当りの角を曲がると、

あったんです。

Amazonの箱が。

三軒隣の玄関前に。

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いやーまさかまさか。

これじゃありませんように。


と祈りつつ

チラッと宛先を見てみると、我が家。


はぁ。

普通に部屋間違えとるやんけ。


てか、これ。

どうしようー!!!!!


先にも言ったように
近所づきあいは皆無


だからといって

他所の家に配達された荷物を
パッと取って
持ち帰るのはヤバいよね。


とりあえずもう一度
自宅に戻りヤマトに電話

も、
繋がらん!!!


荷物に関するお問い合わせの
自動チャットなんてものも出来ん!!!


ここは勇気を出すしかない、と

我が家の荷物が配達されているお家に
ピンポーンと、突撃。

も、

出ん!!!!!


時は平日の夕方。

まだ仕事中である可能性は十二分。

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くっっそー!

目の前に楽しみ待っていた荷物があるのに
持ち帰れないこのもどかしさ!

約1万円分の商品が詰まった段ボールを
どうして数十分も野ざらしにしないといけないのか!

そして私が怪しい!!!

もし側から、
全貌を見ている人がいたなら
誰しもが疑うであろう程の怪しさ!!!


どうしよう。


と悩んだ結果、
もう一度ヤマトに電話をするも

やっぱり繋がらなかったので、

間違って配達をされていたお家に
手紙を書いて郵便受けに入れ、
荷物は持ち帰ることに。


手紙の内容

部屋番号と名を名乗り、
インターホンを押したこと、
(映像の履歴が残っているはず)
我が家の荷物が間違って
ここに置き配されていたこと、
それを持ち帰ったこと。


これだけ書いておけば、

インターホンの履歴を見て
誰か来てるけどなに?
ともならないだろうし、

別の家の人に
怪しい人がいたよ」と言われても
状況は把握してもらえるだろうし、

同日・同時間帯に
荷物が届く予定だったのに届かなかった、
なんて事がない以上
この手紙だけで理解してもらえるかと。

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その後も、もしかすると

間違って配達された部屋の方から
お伺い等があるかもと思い、

念のため荷物は数日間開封を待ち


配達完了の荷物の写真や
書いた手紙を写真に撮った物などを
保管しておいて、

いつでも対応ができるようにはしていたのですが、

特に何も音沙汰がないことから
事情は把握していただけたかと。


いやー

本当困りました。

誤配送。


置き配は盗難の可能性がある
とは危惧していても、

まさか別の部屋の前に配達される
とは思ってもいませんでした。


“単純なミス”

なのだとは思いますが。


間違って配達されたお家の人が
貰っちゃえ
と魔が差してしまう可能性だって
十分に考えられると思うし。


しかもこんな時に
コールセンターに繋がらない
というのが本当に困った、致命的。


筆者は結局、
自力で解決しましたが

本来ならば絶対に
ヤマト運輸に解決してもらうべきだと思います。

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「置き配」を使う時は、
こういったトラブルの可能性があることも
周知しておくべきだと思った出来事でした。

皆様もお気をつけて。

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